Déclaration de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données
Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu rapide de la façon dont sont traitées vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.
Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données?

Vos données sont collectées en premier lieu lorsque vous nous les communiquez.

Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). L’enregistrement de ces données s’effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

Dans quel but utilisons-nous vos données?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisatrice ou d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez en outre le droit d’exiger la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Par ailleurs, vous avez le droit, dans certains cas, d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données sous «Droit à la limitation du traitement».
2. Remarques générales et informations obligatoires
Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles désignent les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Remarque sur le service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site web est le suivant:

Tröpfel GmbH
Patricia Dähler-Kraus et Esther Schaefer-Meier
Neuburg 5
CH-8265 Mammern

Téléphone: +41 052 740 30 62
E-mail: info@troepfel.ch

Le ou la responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple noms, adresses e-mail ou autres).
Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données la base juridique correspondante sur laquelle repose un traitement des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour ledit traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ledit traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice (droit d’opposition, conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de publicité; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront ensuite plus utilisées à des fins de publicité directe (droit d’opposition, conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).
Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opérations de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d’un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par exemple un numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les opérations de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information, blocage, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants:

Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour effectuer une vérification. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données personnelles s’est produit/se produit de manière illégale, vous pouvez demander la limitation du traitement des données plutôt que leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits juridiques, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles plutôt que leur suppression.
Si vous avez fait valoir votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, un arbitrage entre vos intérêts et les nôtres doit être effectué. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données, à l’exception de leur stockage, ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.
Opposition aux e-mails publicitaires

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés est interdite. Les exploitants des sites se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.
3. Collecte de données sur notre site web
Cookies

Les sites Internet utilisent parfois ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies auxquels nous avons recours sont des «cookies de session». Ils sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à recevoir l’information concernant l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’individuellement, à refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez souhaitées (par exemple la fonction de panier d’achat) sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition optimisée de ses services sans erreur technique . Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.
Fichiers log du serveur

Le fournisseur des sites collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers log du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit:

du type de navigateur et de sa version
du système d’exploitation utilisé
de l’URL de référence
du nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
de l’heure de la demande du serveur
de l’adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et à ce qu’il soit optimisé. Pour cela, les fichiers log du serveur doivent être collectés.
Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web afin d’utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n’utilisons les données saisies à cet effet que dans le but d’utiliser l’offre respective ou le service respectif à l’origine de votre inscription. Les données obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple en ce qui concerne l’étendue de l’offre ou les modifications nécessaires sur le plan technique, nous utilisons l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez déjà accordé. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.

Les données saisies lors de l’inscription sont stockées par nos soins tant que votre inscription sur notre site web est active et elles sont ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
Traitement des données (données clientèle et données contractuelles)

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à la conception du contenu ou à la modification du rapport juridique (données de base). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de nos pages web (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisatrice ou à l’utilisateur d’accéder au service ou de le facturer.

Les données clientèle collectées sont supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
Transmission de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition de marchandises

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l’institut de crédit chargé du traitement des paiements. Une transmission plus étendue des données n’a pas lieu ou seulement si vous avez expressément donné votre accord à cette transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
4. Plugins et outils
YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube, exploité par Google. L’exploitant de ces sites est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

En outre, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre appareil. Ces cookies permettent à YouTube d’obtenir des informations sur les personnes qui visitent notre site web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude. Les cookies restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Si vous êtes connecté/-e à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une présentation agréable de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisatrices et utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Web Fonts

Ce site utilise des polices dites Web Fonts, mises à disposition par Google, pour la représentation homogène des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et agréable de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est enregistrée. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation agréable de nos offres en ligne et d’un repérage facile des lieux mentionnés sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisatrices et utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=de.